*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 客户名称、客户电话、客户地址、客户邮箱、客户类型、维护历史记录等 |
2 | 售后服务管理 | 服务单号、服务类型、服务日期、负责人、服务描述、服务进度、服务评价等 |
3 | 维修管理 | 维修单号、维修设备、维修日期、维修人员、维修费用、维修描述、维修进度等 |
4 | 配件管理 | 配件名称、配件型号、配件库存、配件价格、供货商信息、配件使用情况等 |
5 | 售后工程师管理 | 工程师姓名、工程师电话、工程师邮箱、工程师技能、工程师级别、工程师状态等 |
6 | 服务评价管理 | 服务单号、客户评价、工程师评价、服务满意度、评价时间、评价内容等 |
7 | 订单管理 | 订单编号、客户名称、下单日期、订单金额、订单状态、支付方式、发货状态等 |
8 | 验证码管理 | 验证码类型、验证码内容、验证码有效期、创建时间、使用状态等 |
9 | 售后申请管理 | 申请单号、申请人姓名、申请日期、申请类型、申请数量、申请原因、申请状态等 |
10 | 文件管理 | 文件名称、文件类型、文件大小、上传日期、下载次数、文件路径等 |