*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 姓名、性别、身份证号码、手机号码、邮箱地址、客户类型、客户备注、创建时间、更新时间、状态等 |
2 | 客户分类管理 | 分类名称、创建时间、更新时间、状态等 |
3 | 客户联系记录管理 | 客户姓名、联系人姓名、联系方式、联系内容、联系时间、创建时间、更新时间等 |
4 | 客户投诉管理 | 投诉人姓名、被投诉人姓名、投诉内容、投诉时间、处理人、处理结果、创建时间、更新时间等 |
5 | 客户服务管理 | 服务类型、客户姓名、服务内容、服务时间、创建时间、更新时间等 |
6 | 客户合同管理 | 合同编号、客户姓名、合同金额、合同日期、创建时间、更新时间等 |
7 | 客户订单管理 | 订单编号、客户姓名、订单金额、订单日期、创建时间、更新时间等 |
8 | 客户支付管理 | 支付方式、支付金额、支付日期、创建时间、更新时间等 |
9 | 客户退款管理 | 退款原因、退款金额、退款日期、创建时间、更新时间等 |
10 | 客户活动管理 | 活动名称、客户姓名、活动日期、活动地点、创建时间、更新时间等 |
11 | 客户维护计划管理 | 维护计划名称、客户姓名、计划内容、计划日期、创建时间、更新时间等 |
12 | 客户发票管理 | 发票编号、客户姓名、发票金额、发票日期、创建时间、更新时间等 |
13 | 客户评价管理 | 评价内容、评价分数、评价时间、创建时间、更新时间等 |
14 | 客户需求管理 | 需求类型、客户姓名、需求内容、创建时间、更新时间等 |
15 | 客户合作机构管理 | 机构名称、联系人姓名、联系方式、创建时间、更新时间等 |
16 | 客户知识库管理 | 知识主题、知识内容、创建时间、更新时间等 |
17 | 客户报告管理 | 报告名称、报告内容、创建时间、更新时间等 |
18 | 客户附件管理 | 附件名称、附件类型、附件大小、上传时间、创建时间、更新时间等 |
19 | 客户数据分析 | 数据类型、分析内容、分析日期、创建时间、更新时间等 |
20 | 客户权限管理 | 角色名称、权限类型、创建时间、更新时间等 |